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1. 负责协助项目上线 – 在销售团队与客户签署合同后，项目实施工作将交付给客户经理与项目经理，由客户经理作为项目实施的联络人，协调客户与公司相关部门，保证项目得以正确高效地实施、上线运营；
2. 担任客户的联系窗口和直接责任人 - 客户经理是代表公司与客户联系的主要渠道，在项目上线的过程中负责沟通产品需求、确保项目实施质量、解决上线相关问题。客户经理应积极主动地与客户保持联系，发现并引导客户的需求，及时给予满足与反馈；
3. 负责上线后通路管理与营销方案 - 客户经理应根据客户的情况，在项目上线后为客户提供全面的营销和推广方案。并且根据客户的业务状况，每月定期分析业绩表现、项目效果，提出改进意见以完成通路销售目标；
4. 负责内部协调 - 客户经理是公司对外服务的中心，客户经理需发挥协调中心的作用，保证公司部门间全力解决客户问题，满足客户需求；
5. 负责完成公司安排的其他工作。

1. 5年以上客户经理的工作经历；拥有零售或电子商务相关经验为佳；
2. 具备学士以上学历，主修市场营销、工商管理、零售管理等专业。具备硕士学位或6年相关客户管理经历者优先考虑；
3. 熟练电脑办公软件操作；
4. 数据分析能力、商业分析和解决问题的能力；
5. 具备流利的中英文沟通能力；
6. 能设定任务优先顺序，抗压能力强，可适应出差；
7. 具热诚及工作责任心；良好的沟通能力，团队协调能力和团队组织建设能力。

本科以上学历，硕士优先