卡片购买

  • 什么是卡购商城?+

    我们与众多零售渠道商与知名品牌商户合作为消费者提供更便利的礼品卡购卖方式和多样选择。您可以卡购商城进驻的众多便利店和超市(前往查询卡购商城所有门店)购买到您需要的礼品卡,我们准备了从玩具到工具、从生日礼物到结婚礼物等等应有尽有的卡片供您尽情挑选(前往挑选卡片)。

  • 比起我在当地便利店所看到的礼品卡,我希望我可以有更多礼品卡来选择,我在哪里可以购买到更多的礼品卡的品牌?+

    我们有很多不同品牌的礼品卡,但是由于店内货架的陈列空间有限,我们无法在店内备存所有的礼品卡,如果你正在寻找货架陈列品牌以外的其他礼品卡,你可以访问www.kargomall.cn从完整的目录里挑选礼品卡,如果在我们的在线目录里没有你想要的品牌的礼品卡,请拔打热线400-1155-888,我们了解你的需求并将记录下来,以便未来我们可以我你提供更多选择。

  • 可否使用信用卡购买礼品卡?+

    除深圳百里汇、深圳萬店通、广州OK便利、和广州喜事多便利店不可以使用信用卡支付购买, 皆可使用信用卡付款。

  • 礼品卡是否有购买金额限制?+

    无购买金额限制,央行《支付机构预付卡业务管理办法》规定一次性购买预付卡1万元以上的,要进行实名登记。

  • 购买礼品卡是否需要手续费?手续费是多少?+

    购买礼品卡不需要手续费,按照卡片面值购买。

  • 卡购商城目前有哪些卡片出售?+

    前往查询卡购商城门店(可点击指向店面查询地图页面)

  • 我可以买到任意面值的卡购商城(KargoMall)礼品卡吗?+

    卡购商城(KargoMall)礼品卡按预设金额进行售卖。

  • 我怎么购买礼品卡?+

    可以通过以下二步完成购买礼品卡

    第一步:在有卡购商城标识的零售通路货架上,自由选购礼品卡

    第二步:根据礼品卡面值付款,店员会为你激活卡片,激活后您将会得到激活小票

  • 为什么我要买没有折扣的礼品卡?+

    买礼品卡的目的是为了表达和传递你的一份心意,和你关心的人分享一种送礼体验,例如,你有一个朋友,他正在计划一个长假去旅游,在这种情况下,一张携程或y悠哉的礼品卡将是送他最好的礼物,因为他将需要购买旅行的车票和预订酒店。这样一张应景实用的礼品卡,-充分表达了你对他的关心和体贴。当你的朋友在使用这张礼品卡预定他的行程时,他将会自然地想到你的全全心意,心怀感激,倍感贴心,这将是一个完美的礼遇体验。另外,我们也正在计划设计和提供优质创新的礼品卡包装和针对生日、节日、婚礼或其他重大的节日和场合的特别设计卡套。你可以在您可以在卡套上写上您的个人留言或祝愿,这将使您的这份礼物显得更为独特而贴心,也会使其变得更受欢迎。

  • 从卡购商城上购买礼品卡是否有任何折扣或受惠?+

    我们大多数的礼品卡不提供折扣,但是有一些礼品卡会有一些超值价,例如,如果你买某商家一张100元面值的礼品卡,但是你可以用此礼品卡在此商家消费115元。

发票申请

  • 1. 购卡后拿到小票得到创愿交易号
  • 2. 登陆网站输入卡号、交易号、验证码
  • 3. 1个月后收到发票
  • 4. 输入公司信息选择发票类型
  • 如果在发票申请网站上申请发票后,超过1个月仍然没有收到发票怎么办?+

    请拔打客服热线400-1155-888,客服人员会记录跟踪处理

  • 不同商户的礼品卡,发票内容是否可以开同一类型?+

    不同的商户的礼品卡可开的发票内容不同,请根据发票申请网站www.kargomall/fapiao上的开票内容选择你所需要的类型。

  • 不同商户的礼品卡,发票是否可以合并开一张?+

    不可以

  • 在发票申请网站上,是否可以同一商户多张卡片开一张发票?+

    同一品牌最多10张卡片可以合并开一张发票;同一商户超过10卡片,可以拔打400-1155-888,客服代表将为你记录需求并代您申请发票

  • 卡购商城的礼品卡,发票可以开什么类型?+

    Amazon: 礼品卡

    一统领鲜:水产品、大闸蟹、农副产品

    蜘蛛网:票务费

    上海易果电子商务有限公司:水果、食品、礼品

    上海爱康国宾外之滩门诊部有限公司:体检费

    美年大健康产业(集团)有限公司:体检费

    悠哉旅游网:旅游费、服务费

    新东方:培训费、听课费

    本来生活:办公费用、会议费、会务费、宣传费、技术服务费、服务费

     

  • 卡购商城的发票申请后多久可以拿到?+

    在您登录www.kargomall.cn/fapiao发票申请网进行申请后,将在30天内寄送到您申请的寄送地址。

  • 我在哪里可以获取发票?+

    门店的自有卡(即该零售分销商所发行的自由品牌礼品卡,例如见福便利店的见福礼品卡、酒老板销售门店的酒老板礼品卡、妈妈好孩子零售商店内的妈妈好孩子礼品卡等)您可以在您所购买的门店直接获取发票; 非门店的自有卡,购卡2日后登录www.kargomall.cn/fapiao 发票申请网站自行进行发票的申请,如在申请发票时遇到问题,可以拔打4001155888寻求帮助

卡片使用

  • 我的礼品卡是否会过期?+

    礼品卡通常在卡片激活后的1-3年后过期,你可在每张卡片背面找到相关使用规则。已经过期的礼品卡可以被发卡商重新激活,但可能需要收取服务费,你可以拔打发卡商的热线电话垂询。

  • 我需要一次性就用完卡面值钱吗?+

    不需要,如果你购买的物品小于你卡片的面值,未用完的金额将仍然留存供你下一次使用。

  • 我可以对礼品卡进行增加金额或再充值吗?+

    请参见卡片背面的卡片使用说明. 对于可以充值的礼品卡你可以拔打这些发卡商的热线进行详情咨询。

    对于无法进行再充值的品牌礼品卡,卡内金额用完即止。

  • 怎么知道礼品卡里还有多少钱,有效期是什么时候?+

    请登录登陆持卡人网站URLXXXXXXXXX , 输入卡号及卡背面密码查询卡内余额和有效期,你也可以通过直接拔打发卡商的客服热线,或者登陆发卡商的网页查询相关信息

  • 礼品卡是否可以提现?+

    礼品卡不记名、不挂失、不得提现。

  • 不小心遗失礼品卡怎么办?可以找回吗?+

    礼品卡为不记名预付卡,根据国家规定,不记名预付卡不记名,不挂失,同样也无法找回密码。购买后请妥善保管,也可以立即使用。

  • 单笔消费最多可使用几张礼品卡?+

    通常单笔消费使用的礼品卡不受张数限制,具体情况可参考卡面的使用规则或拨打发卡商的客服热线。

  • 卡片已激活,密码区不完全怎么办?+

    请拔打客服热线400-1155-888,客服会记录处理

  • 购卡后卡片没有被激活不能使用怎么办?+

    拔打客服热线400-1155-888并提供所购卡片的品牌、地点、时间和购物小票信息,客服代表将会为你处理。

  • 卡片购买后是否立即激活?+

    正常情况下卡片购买后立即激活,您的小票凭证上会显示“已激活”表示卡片可正常使用。有时由于网络传输问题导致交易不完整,此时小票上会显示“将于24小时内激活”,提醒您此类情况需要在使用前致电卡背印有的免费服务热线进行确认。另外,请妥善保存您的收银小票凭证。

退换货

  • 如是在我定了礼品卡后我改变了主意,是否可以进行更换?+

    一旦卡片被激活了,你不能更换成其他面值或其他卡片或现金

  • 如果我在卡购商城购卡后我不想要了怎么办?是否可以退卡?+

    部分商户的礼品卡可由卡购商城帮助办理退卡,详情请参见你所购买的礼品卡背面的使用说明或前往卡购商城网站www.kargomall.cn的礼品卡产品详情页面进行查询,对于卡购商城不负责退卡的卡片,持卡者可以拔打发卡商的客服热线进行退卡咨询

促销卡片

  • 卡购商城举办的促销活动,中奖信息或优惠券如何查询?+

    请查看您的卡片激活小票最下方有开奖网站的信息查看或者拨打400-1155-888客服热线进行垂询。

  • 卡购商城的促销活动可以在哪里获取信息?+

    您可以留意卡购商城的新浪微博、微信查看促销信息,或在店里的海报上了解正在举行的促销活动,也可以拨打400-1155-888客服热线进行咨询。

卡片团购

  • 怎样申请发票?+

    如果需要,我们的团购团队将代表你申请发票,卡片发行商将在两周内开具和寄送发票给你。

  • 我可以上门自提礼品卡吗?+

    可以,你可以到我们上海,北京和深圳办公室提货

    上海办公室:上海市静安区南京西路818号长春藤运通大厦16楼

    北京办公室:北京市朝阳区霄云路36号国航大厦802室

    深圳办公室:深圳市福田区福华三路88号时代财富大厦32E

  • 在收到团购的礼品卡后是否可以立即使用?+

    出于安全的考虑,你的团购礼品卡寄出时没有被激活,一旦我们确认你已经收到卡片,我们将会对卡片进行后台激活,方便您的使用。

  • 多久可以收到我团购的礼品卡?+

    一旦我们收到您的付款,我们会在两个工作日内将礼品卡寄送到你提供的指定地址。

  • 是否有折扣?+

    您可以拔打团购热线400-181-6565,我们相关的团购专员与你联系,为你提供具体信息。

  • 如何来下单团购礼品卡?+

    您可以请拔打团购热线400-181-6565,我们将会有相关的团购专员与你联系。

  • 对于团购的卡片如何付款?+

    目前对于团购的礼品卡付款,我们只接受电汇或公司支票

  • 是否可以提供虚拟礼品卡?+

    我们提供一些虚拟礼品卡,你可以拔打团购热线400-181-6565

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请留下您的手机号或邮箱,写下您的问题,我们会在两个工作日内及时与您取得联系。

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